Casibom sitesine bugün İş Bankası üzerinden toplam 2.500 TL para yatırdım, tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen Casibom hesabıma geçmedi ve para iadesi de yapılmadı. Dekontum elimde mevcut olmasına rağmen param ortada kaldı.
Canlı desteğe bağlandığımda Bonus alabilmem için 10.000 TL yüklemem gerektiğini, kalan 7.500 TL’yi de yatırdıktan sonra hesabıma bonuslu şekilde 20.000 TL yükleneceğini söylediler. Bu kadar param olmadığını, mevcut yatırdığım tutarın iadesini istediğimi belirttim. Daha sonra finans birimine yazdığımda ise bu kez 7.500 TL daha yatırırsam bu sefer de 15.000 TL bakiyenin hesabıma yükleneceğini söylediler. Yani sürekli olarak ek para yatırmaya yönlendirildim, ancak mevcut yatırdığım 2.500 TL ne hesabıma geçti ne de iade edildi.
Hem yatırdığım 2.500 TL’nin derhal iadesini hem de bu şekilde kullanıcıları daha fazla para yatırmaya zorlayan ve mağdur eden uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.