Casibom Yatırdığım 600 TL Hesabımda Görünmüyor, Param İade Edilmiyor

Casibom hesabımı daha önce dondurmuştum, sonrasında tekrar kullanmak için 19 Aralık günü saat yaklaşık 22.15’te banka yoluyla hesabıma 600 TL para yükledim. Ancak hesabımda 3.000 TL altı onaylanmıyormuş gibi bir uyarı nedeniyle bu tutar kullanılabilir bakiyeye yansımadı.

Bunun üzerine canlı destekle görüştüğümde, 3.000 TL tamamlanmadığı sürece hesabıma para yüklenmeyeceğini ve yatırdığım 600 TL için iade yapılmayacağını söylediler. Ne yatırdığım paraya ulaşabiliyorum ne de kullanabiliyorum.

Ben, 600 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve paramın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.