Casibom Yanıltıcı Yatırım Limiti Nedeniyle 950 TL Bakiyem Hesabıma Yansıtılmadı Ve İade Edilmiyor

25.11.2025 tarihinde saat 18:37 civarında Casibom hesabıma havale/EFT yöntemiyle 950 TL yatırım yaptım. Yatırım ekranında havale bölümünde “500 TL üzeri” ibaresi görünüyordu, bu yüzden 950 TL gönderdim. İşlem dekontunda 000958107 referans numarası yer alıyor.

Para hesaba geçmeyince canlı desteğe yazdığımda, minimum 7.000 TL yatırım yapmam gerektiğini, kalan 6.050 TL’yi de yatırmam durumunda ancak bakiyeye aktarılacağını söylediler. Ben de neden yatırım ekranında 500 TL üzeri yazdığını sordum, ancak buna rağmen 7.000 TL tamamlamam gerektiğini, aksi halde işlemimi bakiyeye yansıtamayacaklarını belirttiler. Ayrıca gönderdiğim 950 TL’yi de iade etmeyeceklerini, geri gönderim yapmadıklarını söylediler.

Şu anda ek bir ödeme yapma imkanım yok ve hesabımda da bu para görünmüyor. Ne paramı kullanabiliyorum ne de iadesini alabiliyorum. Casibom’dan talebim, ya gönderdiğim 950 TL’nin derhal hesabıma bakiyeye yansıtılması ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesidir.