Casibom internet sitesi hesabıma para aktarımı sırasında yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.11.2025 tarihinde saat 22:57’de ve 21.11.2025 tarihinde saat 00:06’da banka IBAN yolu ile toplam 7.000 TL gönderdim. İlk olarak 1.000 TL göndermek istedim ancak bu tutar hesabıma yansımayınca canlı desteğe bağlandım.
Canlı destek hattında görüştüğüm n** Hanım, sistemin parayı hesaba aktarabilmesi için tutarın 7.000 TL olması gerektiğini, bunun için de ekstra 6.000 TL daha yatırmam gerektiğini söyledi. Özellikle kendisine elimde yeterli para olmadığını, bu 6.000 TL’yi gönderdikten sonra tekrar para yatırmam gerekip gerekmeyeceğini sordum, “Hayır, gerek kalmayacak.” diyerek beni açıkça teyit etti. Bunun üzerine ikinci kez 6.000 TL yatırdım.
Ancak ikinci gönderimi yaptıktan sonra bu kez bana, sistemin parça parça gönderilen tutarları kabul etmediği, tek seferde 7.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Ben de elimde bu kadar param olmadığını ve kendisinin bana sadece 6.000 TL yatırmamın yeterli olacağını açıkça söylediğini hatırlattığımda, canlı destek görüşmesi sonlandırıldı ve bir daha dönüş yapılmadı. Şu anda ne gönderdiğim 7.000 TL hesabıma aktarılmış durumda ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuluyor.
Casibom’da kullanıcı adım “k**907” ve kayıtlı telefon numaram 0 536 466 **’dur. Tüm para transferlerine ilişkin banka dekontlarım ve canlı destek yazışmalarımın ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Talebim, yatırmış olduğum toplam 7.000 TL’nin eksiksiz şekilde Casibom hesabıma aktarılması veya tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Yaşanan bu yanlış yönlendirme ve iletişim problemi nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.