Casibom Hesaba Yansımayan 40.000 TL ve Engellenen Müşteri Desteği

Casibom sitesine bugün önce 18.000 TL para yatırdım, ancak tutar oyun hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım, bana sorunu çözmek için 22.000 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Ben de söyleneni yaparak 22.000 TL’yi de yatırdım.

Daha sonra benden bu defa 40.000 TL daha yatırmam istendi ve tüm tutarların toplu olarak hesabıma geçeceği söylendi. Bu noktada açıkça yanıltıldığımı fark ettim ve devam etmedim. Kısa süre sonra da canlı destek/müşteri temsilcisi tarafından engellendim ve hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Toplam 40.000 TL para yatırmış olmama rağmen bakiyem hesabıma yansıtılmadı, param ortada kaldı ve iletişim kurduğum kişi beni engelledi. Casibom’daki üyeliğimde kullandığım e-posta adresim: a***@gmail.com.

Yatırdığım tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini veya hesabıma geçirilmesini, bu süreçte beni yönlendiren ve sonrasında engelleyen kişiler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.