Casibom EFT İle Yatırdığım 100 TL Hesabıma Aktarılmadı, Ek Para Talep Ediliyor

30 Eylül 2025 tarihinde saat 16:45’te Akbank üzerinden Casibom’un resmi hesap bilgilerine EFT yöntemiyle 100 TL yatırım yaptım. Üye numaram 29**8776’dır. Ancak aradan 30 dakika geçmesine rağmen param hesabıma aktarılmadı. Parayı gönderdiğim kişinin adı H**t B**aş’tır ve işlem dekontum da elimde mevcut.

Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, para iadesi yapılmayacağını ve hesabıma aktarım için 2000 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Böyle bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak yatırdığım 100 TL’nin hesabıma aktarılmasını veya iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.