to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Yanıltması Nedeniyle 10.000 TL Bakiyenin Kullanılamaması
09/02/2026 tarihinde saat 19:45 ve 21:02 sularında Bestmowe sitesi üzerinden 0404BB kullanıcı adıyla işlem yaptım. İlk olarak siteye 5.000 TL yatırdım. Canlı sohbet desteği, sistem güncellendiği için bakiyemi kullanabilmem adına hesabımda 10.000 TL olması gerektiğini söyleyince, buna güvenerek hesabıma tekrar 5.000 TL daha yükledim.
Bu kez de canlı sohbet, paramı kullanabilmem için 10.000 TL’yi tek seferde göndermem gerektiğini, toplu gönderim olmazsa işlem yapılamayacağını belirtti ve benden 10.000 TL’yi toplu olarak göndermemi istedi. Sonuç olarak şu an hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyeyi kullanamıyor ve bu tutar üzerinden mağduriyet yaşıyorum.
Bestmowe’den, hesabımdaki 10.000 TL bakiyemin kısıtlama olmadan derhal kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.02.2026 tarihinde saat 19:45 ile 21:02 arasında Betsmowe hesabıma banka havalesi ile önce 5.000 TL yükledim. Canlı sohbet desteğiyle görüştüğümde, bu 5.000 TL’nin hesabıma yansıması için sistemin güncel durumu bahane edilerek aynı şekilde 5.000 TL daha gönderip toplamda 10.000 TL olmasının gerektiği söylendi. Bunun üzerine talep edildiği gibi 5.000 TL daha gönderdim ve toplam 10.000 TL havale yaptım.
Daha sonra canlı sohbet tarafı bu kez parayı parça parça gönderdiğim için kabul edilemeyeceğini, tek seferde 10.000 TL göndermem gerektiğini belirtti ve benim banka havalesiyle gönderdiğim toplam 10.000 TL’nin akıbetini kapattıklarını ilettiler. Elimde bu işlemlere ait banka havale dekontları mevcuttur, ancak şu anda hesabımda bu tutar görünmüyor ve 10.000 TL mağdur durumdayım.
Betsmowe’deki 0404BB kullanıcı adlı hesabıma, banka havalesi ile gönderdiğim toplam 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde bakiyeme yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kaydınız kontrol edilmektedir. Kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizlere arama veya SMS yoluyla ulaşılacaktır. Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri Mail adresimiz:
