10.000 TL Havale İşlemi Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Yanıtsız

Casibom hesabıma bu akşam Enpara üzerinden banka havalesi ile 10.000 TL yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Havale dekontunda ad-soyad olarak B******* A******* bilgisi yer alıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlantı sağlayamadığım için kimseyle görüşemedim ve işlemim hakkında bilgi alamadım. Yüksek tutarlı bir işlem olduğu için endişe yaşıyorum ve mağdur olmak istemiyorum.

Yaptığım para yatırma işleminin acilen kontrol edilerek tutarın hesabıma geçirilmesini veya sorun neyse açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca canlı destek tarafında da bu tür durumlarda daha hızlı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.