Taşıma Sözleşmesinde Keyfi Fiyat Artışı Ve Tehditkar Üslup

Şahintaş Evden Eve Nakliyat ile Muğla'da aynı binada bulunan, birinin 3. Katta diğerinin 4. Katta olduğu iki evin taşınması için 10.09.2026 tarihinde anlaştık. Firma adına iletişimde olduğumuz C***** isimli kişiyle, asansörlü taşıma yapılması şartıyla her ev için 58.000 TL olmak üzere toplam fiyat konusunda mutabakata vardık.

Taşınma günü olan 10.09.2026 tarihinde nakliye aracı adrese geldiğinde ilk olarak asansör olmadığını söylediler. Israrlarımız üzerine asansör çağrıldı ve taşımaya bu şekilde başlandı. İki evin de taşınması bittikten ve nakliye aracı yola çıktıktan yaklaşık bir saat sonra, kendisini firma ortağı olarak tanıtan E*** isimli bir kişi arayarak eşyaların fazla olduğu ve asansörlü taşıma yapıldığı gibi gerekçeler öne sürüp 60.000 TL talep etti.

Bunun üzerine tekrar C*****’i aradık. Araç yola çıkana kadar hiçbir şekilde bahsetmediği mazot fiyatına zam geldiğini, eşyaların fazla olduğunu ve fatura keseceği için KDV’yi de ekleyerek toplamda 168.000 TL, yani ev başına 84.000 TL ödememiz gerektiğini söyledi. “Biz bu fiyata anlaşmadık, mazot zammı ve KDV neden daha önce söylenmedi? ” şeklindeki itirazlarımıza karşılık olarak “Unutmuş olabilirim, sen niye arayıp mazot zammını veya fatura olacak mı diye sormadın? ” gibi cevaplar verip kendi söylediği fiyatın arkasında durmadı. İşin sahibinin kendisi olduğunu ifade etmeme rağmen bunu da kabul etmedi.

Fiyat konusunda baştan yaptığımız anlaşmaya rağmen, daha önce hiç konuşulmamış gerekçeler öne sürerek rakamı yükseltmeye devam etti. İtiraz ettiğimizde ise tehdit edercesine “Kişi başı 100.000 TL + KDV olarak fatura kesiyorum, ödersiniz” şeklinde konuştu. Savcılığa gideceğimi söylediğimde ise “Gidersen git, elinde belge yok, kanıt yok, ne yapabilirsin” gibi ciddiyetsiz ve tedirgin edici bir karşılık verdi. Üstelik işin sonunda herhangi bir fatura da göndermedi.

Sonuç olarak ben 90.000 TL, arkadaşım ise 70.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden hesabına para göndererek yapmak zorunda kaldık ve ne başta anlaştığımız fiyatı ödeyebildik ne de karşımızda sorumluluk alan, düzgün bir muhatap bulabildik. Başta daha düşük fiyat söyleyip, insanlar taşınma sürecinde kendilerine mecbur kaldığında fiyatı keyfi biçimde artıran, tehditkar bir üslup kullanan bu firmanın mağduriyet yaşattığını düşünüyorum. Yaşadıklarımızın dikkate alınmasını ve benzer durumda kalacak kişilerin korunması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.