Şahintaş Evden Eve Taşımacılık'tan Sözleşmeye Aykırı Taşınma Ve Televizyon Hasarı

09.04.2026 tarihinde eşyalarımın İzmir’den alınarak Denizli’de depoya ve İstanbul’daki adrese taşınması için Şahintaş Evden Eve Taşımacılık ile anlaştım ve bu hizmet için 32.000 TL ödeme yaptım. Görüşmelerimizde bütün eşyaların sökülüp düzgün şekilde ambalajlanması ve aynı şekilde depoya bırakılması konusunda net bir şekilde anlaşmaya varıldı, firma da eşyaların nasıl paketlenip bırakılacağını gösteren görselleri WhatsApp üzerinden bana iletti.

Taşınma günü firma geldiğinde, daha önce görsellerde gösterdikleri paketleme yerine tabak çanaklar için kullanılan ince patpatlarla eşyalarımı paketlemek istediler ve bu nedenle aramızda ciddi bir anlaşmazlık yaşandı. O gün mutlaka taşınmak zorunda olduğum için ve firma yetkilisinin, paketlemeyi anlaştığımız gibi değil kendi uygun gördükleri şekilde yapacaklarını, eşyaların depoda kalacağını, hatta bir sonraki taşımayı da yine kendilerinin yapması şartıyla oluşabilecek tüm hasarı kabul edeceklerini söylemesi üzerine, mecburen bu durumu kabul etmek zorunda kaldım. Paketleme son derece özensiz yapıldı, eşyalar araç içine adeta çöp yığını gibi sıkış tepiş yüklendi, aracın ön kısmına başka bir kişinin ürünlerini aldıkları için benim eşyalarım araca sığmadı ve bazıları dışarıda kaldı.

Bununla da kalmayıp, söz verdikleri günde eşyalarımı Denizli’deki depoya teslim etmediler. İstanbul’daki teslimatta ise eşyaları eve çıkarmaları gerekirken sokak ortasına bırakıp giderek sorumsuzca davrandılar. Bu yetersiz ve özensiz paketleme ile sorumsuz teslimat nedeniyle eşyalarımda hasar oluştu, şu anda ilk tespit ettiğimiz zarar İstanbul’a teslim edilen televizyonumuzun tamamen kullanılamaz hale gelmesidir. Firmadan yazılı sözleşmeyi, konuşmalarımızı ve anlaştığımız şartları defalarca sözlü ve WhatsApp üzerinden istememe rağmen tarafıma hiçbir belge gönderilmedi ve açıkçası oluşacak hasarları önceden tahmin ettikleri için bu yola başvurduklarını düşünüyorum.

Taşınma sonrasında, yaşanan hasarlar ve verilen kötü hizmetle ilgili olarak firmayla tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Tüm bu süreçte mağdur edildim. Hasar gören tüm eşyalarımın, öncelikli olarak da kullanılamaz hale gelen televizyonumun bedelinin eksiksiz olarak karşılanmasını ve uğradığım maddi zararın tamamının tazmin edilmesini talep ediyorum.