Sebepsiz Hesap Dondurma Ve Kişisel Belge Zorunluluğu Mağduriyeti

Sahibinden.com’daki bireysel üyeliğim aracımı satmak için ilan girişi yaptığım gün, hiçbir makul gerekçe sunulmadan donduruldu. Bugün aracım için ilan oluşturdum, fotoğrafları yükledim ve sistemin talep ettiği ilan ücretini ödedim. İşlemden sonra birkaç saat içinde onaylanıp e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi.

Sonrasında ilanımın yayınlanıp yayınlanmadığını kontrol etmek için tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın dondurulduğunu gördüm. Hesabıma erişemediğim gibi, benden kimlik bilgilerimin fotoğrafını ve e-Devlet üzerinden alınmış ikametgah belgesi isteniyor. Ayrıca ikamet adresime “Sahibinden.com’a üyelik” şeklinde bir açıklama ile işlem yapılması talep ediliyor. Bu durum, beni zorunlu olarak farklı ve ücretli bir üyeliğe yönlendirmeye çalışıyorlarmış gibi hissettiriyor ve açıkçası güven verici bulmuyorum.

Hiçbir şekilde kimlik ve ikamet bilgisi paylaşmadan, hesabım dondurulmuş şekilde bekliyorum. Ödemesini yaptığım ilanın akıbeti hakkında da bilgi alamıyorum. Sahibinden.com’un, herhangi bir net gerekçe sunmadan hesabımı dondurmasını ve bu kadar hassas kişisel belge talep etmesini doğru bulmuyorum.

Talebim, şahsi verilerimi paylaşmak zorunda kalmadan bireysel hesabımın açılması ve ücretini ödediğim ilanımın derhal yayına alınmasıdır. Ayrıca bu süreçte ödediğim bedelin ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.