Sahibinden.com’da Hesabım Açıklamasız İptal Edildi Ve 2 Yıl Telefon Numaram Engellendi

Uzun yıllardır bireysel amaçlarla kullandığım Sahibinden.com hesabım üzerinden, 11 Ekim 2026 tarihinde KKTC Lefke’de bulunan evim için 999 TL ödeyerek satılık ilanı verdim. İlanı verdikten kısa bir süre sonra kendi ilanıma göz atmak isterken ekranda hiçbir uyarı ya da açıklama olmadan “Hesabınız İptal Edilmiştir.” mesajı ile karşılaştım ve hesabıma erişimim tamamen kapandı.

Bunun üzerine Sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında benden hiçbir ek bilgi talep edilmeden, hesabımın iptal edildiği ve önümüzdeki 2 yıl boyunca kendi telefon numaramla tekrar üyelik oluşturamayacağım söylendi, ancak bunun gerekçesiyle ilgili tek bir açıklama bile yapılmadı. Ardından durumu yazılı olarak sormak için “y*************@sahibinden.com” adresine e-posta gönderdim fakat bugüne kadar ne üyeliğimin iptaliyle ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletildi ne de ödediğim 999 TL tarafıma iade edildi.

Herhangi bir ticari faaliyette bulunmadığım, yıllardır bireysel olarak sorunsuz şekilde kullandığım hesabımın sebep belirtilmeden iptal edilmesini ve numaramın 2 yıl süreyle sistemden tamamen engellenmesini hem haksız hem de keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Ücretini ödediğim ilanın bedelinin eksiksiz şekilde iadesini, hesabımın neden iptal edildiğine dair açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse hesabımın yeniden aktive edilmesini talep ediyorum.