Hesabım Tek Hata Nedeniyle Kapandı Ve İki Yıl Kullanılamaz

Yıllardır aktif olarak kullandığım Sahibinden.com hesabım, vermiş olduğum bir evcil hayvan ilanı sonrasında aniden kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şubat 2026 civarında verdiğim bu ilanın ilan kurallarına aykırı olduğu söylenmesine rağmen, tarafıma hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir gerekçe iletilmedi.

Evet, ilan kurallarına aykırı bir durum olmuş olabilir ancak bu kuralları tam olarak bilmediğim için farkında olmadan böyle bir hata yaptım. Uzun süredir kullanıcı olmama ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, en ufak hata sonucunda hesabın tamamen kapatılmasının verilen ceza açısından son derece orantısız olduğunu düşünüyorum. Ben yalnızca bireysel olarak ilan veren bir kullanıcıyım; galerici, emlakçı veya komisyoncu değilim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, telefon numaramın ancak iki yıl sonra tekrar kullanıma açılacağı söylendi. Yıllardır emek vererek oluşturduğum hesabın, tek bir hatadan dolayı tamamen kapatılması ve iki yıl gibi uzun bir süre hiçbir şekilde kullanılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sahibinden.com’dan, en azından belli şartlar altında, özellikle ilk kez kural ihlali yapan ve bireysel kullanıcı olan üyelere ikinci bir şans tanınmasını ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Farkında olmadan yaptığım bu hata nedeniyle, daha ölçülü ve orantılı bir yaptırım uygulanmasını istiyorum.