Sahibinden.com’da Açıklama Alınamayan Hesap İptali Ve Ford Ranger İlanının Engellenmesi

Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır aktif olarak kullandığım şahsi Sahibinden.com hesabım, kulübümüzün 2011 model Ford Ranger pikap aracının satış ilanını girdikten sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan engellendi. İlanı, müşteri temsilcisinin telefonda tarif ettiği şekilde açtım, kurallara uygun hareket ettim. Buna rağmen kısa süre sonra hesabıma girmek istediğimde “hesabınız iptal edilmiştir” uyarısıyla ve errorcode: 2157 hata koduyla karşılaştım.

Hesabımda geçmişten kalan eski ilanlarım da bulunuyordu ve bu hesabı yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Engelleme sonrasında Sahibinden.com yetkilileriyle iletişime geçtim ancak hesabımın neden kapatıldığı ve nasıl açılabileceğiyle ilgili net, doyurucu ve sorunu çözen bir geri dönüş alamadım. Bu durum üzerine konuyu CİMER’e de iletmek zorunda kaldım.

Sahibinden.com’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, haksız bir engelleme söz konusuysa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.