Sahibinden Hesabına Giriş Yapılamıyor, Doğrulama SMS’i Gelmiyor

Sahibinden uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı olan, şu an aktif olarak kullandığım ve üzerime kayıtlı telefon numarasını doğru girmeme rağmen doğrulama SMS’i gelmiyor. Bir süre denedikten sonra da sistem “24 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle acil olarak halletmem gereken işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı telefondan kullanıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak bağlanamadığım için sorunu kimseye aktaramadım.

Telefon numaram aktif, diğer uygulamalardan SMS alabiliyorum; problem sadece sahibinden’den gelen doğrulama mesajlarında yaşanıyor. Sahibinden hesabıma tekrar erişebilmem, SMS doğrulama sorununun giderilmesi ve gerekiyorsa manuel doğrulama gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.