Kurumsal Üyelik Yenilemesinde Bildirim Eksikliği Ve Yüksek Cayma Bedeli

Uzun yıllardır sahibinden.com kurumsal üyesiyim ve yaklaşık 17 senedir bu platformu aktif olarak kullanıyorum. Her ay 14.109 TL ödeme yaptığım kurumsal üyeliğimi son dönemde yaşadığım piyasa koşulları nedeniyle kapatmak istedim. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan 4. Ayda taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini ve hesabımı kapatmak istersem 45 bin tl civarında ceza ödemem gerektiğini öğrendim.

Üyeliği başlatırken de daha sonra da bana bu şekilde bir taahhüt yenilemesinden, bu tutarlarda bir cayma bedelinden açık ve net şekilde bahsedilmedi. Üstelik üç aydan fazla süre için ceza yansıtılıyor ve istenen rakam, toplam ödemenin yaklaşık yüzde yirmisine denk geliyor. Zaten ekonomik şartlar nedeniyle dükkanı kapatmak zorunda kalan bir kullanıcıdan bu kadar yüksek bir ceza talep edilmesi ne mantıklı ne de makul geliyor.

Taahhüt yenileme sürecinde yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt cezasının makul ve adil bir seviyeye çekilmesini, mümkünse tamamen iptal edilmesini ve kurumsal üyeliğimin ek bir cezaya maruz kalmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.