to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi İade Ve Hasarlı Ürün: Sahibinden’de Mağduriyet
Sahibinden üzerinden d2606783845 numaralı ilanımdan sattığım JBL hoparlörü dün kargoya verdim ve ürün bugün alıcıya teslim edildi. Teslimat üzerinden yaklaşık 8 saat geçtikten sonra alıcı, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ve gerekçe belirtmeden iade talebi oluşturmuş. Ürünü gönderirken hoparlörüm sorunsuz, çalışır ve dış görünümü temiz durumdaydı.
İade sonrasında hoparlörde ses bozulması olduğunu, dış kısmında deformasyon bulunduğunu ve ürünün marka kısmının koparılıp sonradan tekrar yapıştırıldığını fark ettim. Ürünün alıcı tarafından kullanılıp zarar gördüğünü ve buna rağmen keyfi şekilde iade edildiğini düşünüyorum. Buna rağmen Sahibinden sisteminin bu iadeye izin vermesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor ve bu iadeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Sahibinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların açılmaması nedeniyle hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünümü sağlam gönderip hasarlı şekilde geri almak istemiyorum. Bu nedenle iadenin iptal edilerek satışın onaylanmasını, hakkım olan ürün bedeli ödemesinin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
E arşiv
Sahibinden üzerinden sattığım JBL hoparlör, alıcı tarafından hiçbir iletişim olmadan iade edildi. İade sonrası hoparlörde ses bozukluğu, dış deformasyon ve marka kısmının koparıp yapıştırıldığı ortaya çıktı. Ürünün keyfi iadesi ve Sahibinden sisteminin buna izin vermesi nedeniyle mağdur oldum ve iadenin iptal edilerek satışın onaylanmasını, ödememin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
