Kasa Tipi Hatası Ücretsiz İlan Hakkının Kaybına Neden Oldu

25 Şubat tarihinde Sahibinden üzerinden ticari aracım için ücretsiz ilan hakkımı kullanarak bir ilan yayınladım. 1302253319 numaralı bu ilanım, 26 Şubat’ta “kasa tipi” bilgisini hatalı girdiğim gerekçesiyle yayından kaldırıldı. Kasa tipini panelvan olarak girmem gerekirken, dalgınlıkla camlıvan seçeneğini işaretlediğimi fark ettim.

Hatanın farkına vardıktan sonra kasa tipini düzelterek ilanı yeniden yayımlamak istedim; ancak sistem bu kez benden ücret talep etti ve ücretsiz ilan hakkımı kullanmama izin vermedi. Yani sadece ilan üzerinde bir düzeltme yapmak istememe rağmen, ücretsiz hakkım bir daha kullanılamaz hâle geldi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun tamamen benim hatam olduğunu, düzeltilemeyeceğini ve güven zedeleyici bir durum olduğunu söylediler. Yanlışlıkla seçim yaptığımı, sadece kasa tipini düzeltmek istediğimi ve en azından bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz ilan hakkımın yeniden tanımlanmasını rica etmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar.

Ben bu durumun adil olmadığını, basit bir düzeltme yüzünden ücretsiz hakkımın tamamen elimden alınmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Ücretsiz ilan hakkımın geri verilmesini ve söz konusu ilanı, doğru kasa tipiyle yeniden ücretsiz olarak yayınlayabilmeyi talep ediyorum.