Sahabet Sebepsiz Bakiye Sıfırlama ve Keyfi Bonus Kurallarıyla Mağduriyet

Sahabet hesabımda yaklaşık 700 TL bakiyem varken, “Winning Cat” bonusunu kullandığım sırada müşteri hizmetleri tarafından hiçbir somut gerekçe sunulmadan bakiyem sıfırlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde, herhangi bir açıklama yapılmadan bakiyemin silindiğini gördüm. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir özel kural ihlali de tarafıma bildirilmedi.

Ayrıca müşteri hizmetleri her zaman inanılmaz laubali davranıyor; kafalarına göre çevrim şartı istiyor, kafalarına göre Bonus kuralı uyduruyorlar. Herhangi bir çözüm beklentim yok, sadece başka insanların da bu şekilde mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.