Sahabet Hesabımda 5.000 TL Bakiye Yetkisiz Şekilde Silindi

04.05.2025 tarihinde Sahabet hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan sıfırlandı. Bu bakiyeyi aynı gün havale/EFT/Fast yöntemiyle hesabıma yüklemiştim.

Durumu canlı destek üzerinden sorduğumda, Sweet Bonanza 2500 isimli oyunda bakiyemin bitirildiğini söylediler. Ancak ben hayatımda o oyuna hiç girmedim, böyle bir oyun oynamadım. Hesabıma her zamanki gibi kendi telefonumdan giriş yaptım ve bunun dışında farklı, şüpheli bir işlem veya bildirim de almadım.

Kullanıcı adım “Mehmet5481” dir. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle bakiyemin hangi saatlerde, hangi IP’den ve hangi cihaz üzerinden kullanıldığına dair detaylı bir inceleme yapılmasını ve haksız yere sıfırlanan 5.000 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.