Sahabet Bonus Hatası Nedeniyle 500 TL Kayıp Ve Bakiye Sıfırlandı

Sahabet isimli sitede oyun içi Bonus kullanırken 30.01 tarihinde saat 23.56 civarında bonusum bir anda hata vermeye başladı. Yaklaşık 500 TL tutarındaki bonusum "kod error" şeklinde hata vererek durduruldu ve sonuçlandırılamadı. Aynı zamanda hesabımda o an yaklaşık 1.600 TL bakiyem varken, bu süreçten sonra farklı oyunlarda sürekli sıfır çekerek tüm bakiyem sıfırlandı.

Hesabım tamamen kapanmadı; ancak kazancın verilmemesi için kazanç bloğu açıldı ve bonusum da bu nedenle sonuçlanmadan askıda kaldı. Canlı destek hattına durumu detaylı şekilde ilettim, elimdeki 500 kod error ekran görüntüsünü de gönderdim fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece hazır metin cevaplarla geçiştirildim. Bonusumun kendi sistemleri tarafından durdurulmasına ve ardından bakiyemin tamamen sıfırlanmasına rağmen sorumluluk almadılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu süreçte oluşan ortalama 5.000–10.000 TL arası kaybımın telafi edilmesini ve Bonus sürecimin adil şekilde incelenerek tarafıma hak ettiğim kazancın verilmesini talep ediyorum.