Açıklanamayan Bakiye Kaybı Ve Yetersiz Canlı Destek

Sahabet hesabımda oyun esnasında ikinci kez bakiye kaybı yaşadım. 08.02.1983 tarihinde saat 14:07 civarında hesabımda yaklaşık 3.450 TL bakiye varken oyun oynarken bir anda bakiyem sıfırlandı. Herhangi bir hata mesajı almadım, bağlantı kopması ya da donma da yaşanmadı, oyun normal ilerlerken bakiye yok oldu.

Aynı sitede daha önce de benzer bir durum yaşamış ve yaklaşık 2.000 TL kaybetmiştim. Toplamda 5.000 TL civarında bakiyem bu şekilde gitmiş oldu. Canlı desteğe durumu ilettiğimde ise sadece “oyun oynamışsınız” denilerek geçiştirildim ve ayrıntılı bir inceleme ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini ve sebebi açıklanamayan bu bakiye kaybı nedeniyle toplamda kaybettiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.