to read complaints and reviews, or file yours.Şah Dürüm Denizli Kampüs Şubesinde Sipariş Alınmaması Ve Yemekte Uzun İplik Bulunması
21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 23.20 civarında Şah Dürüm Denizli Kampüs Şubesi’ne geldik. Masaya oturmamıza rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca siparişimiz alınmadı. Garson defalarca kez bize baktı, el ettiğimiz halde gözümüzün içine baka baka menüyü tezgaha bırakıp arkasını dönmeyi tercih etti ve masamıza gelip sipariş almadı.
Uzun uğraş sonucu nihayet siparişimizi verebildik. Ardından mezeler geldi ve acılı ezmenin içinden problem yaratacak uzunluk ve kalınlıkta bir iplik çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durum karşısında şaşkınlık yaşadık. Siparişimizi verdiğimizden bu yana 20 dakika geçmiş olmasına rağmen hâlâ asıl siparişimizi bekliyorduk ve bu süreçte ne bir garson ne de işletme yetkilisi yanımıza gelip bir açıklama yapmadı ya da çözüm sunmadı.
Hem servis sürecindeki ilgisizlik hem de hijyen konusundaki bu ciddi sorun nedeniyle yaşadığımız memnuniyetsizliğin giderilmesini, şube personelinin davranışları ve mutfak hijyeni konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
