Sağlam Pass İptalinde Tüm Hesaplarım Kilitlendi Ve Destek Alamadım

Sağlam Lisans üzerinden Sağlam Pass aboneliği satın aldım. Web sitesinden uygulamayı kapattığımda yalnızca Sağlam Pass’ten gelen hesabın kapanmasını beklerken, sistemden tamamen çıkış yapıldı ve para ödeyerek başka bir yerden aldığım diğer hesaplarımı da kullanamaz hâle geldim.

Bugün yaşadığım bu durum sonucunda, ücretini ödediğim toplam 40 TL değerindeki hesaplara erişimimi fiilen kaybettim. Site üzerinde canlı desteğin bulunduğu belirtilmesine rağmen saat 18.00’den sonra destek tamamen kesiliyor ve bu nedenle şu ana kadar hiçbir şekilde destek alamadım; mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte başka bir yerden aldığım ve artık kullanamadığım hesaplar için ödediğim 40 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların açık ve net biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.