Ödeme Yaptığım Siparişim Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Yok Ve İade Talebi

Safirkimya isimli firmadan 30 Ağustos 2026 tarihinde Neptun Platinum Nbase, Nasty Juice, Cuttwood ve Naked Frost gibi çeşitli nbase ve aroma ürünleri için toplam 1.070 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi 31 Ağustos 2026 tarihinde banka havalesi/EFT ile gerçekleştirdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı.

Siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimi alabildim ne de muhatap bulabildim.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu sipariş için 1.070 TL tutarındaki paramın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.