Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok, Acil İade Talebi

Safira Glowee’nin kendi internet sitesi üzerinden 16 Eylül tarihinde yüz germe fırçası ve yüz germe bandı satın aldım. Ödemem Garanti Bankası kredi kartımdan 1.127,20 TL olarak anında çekildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne sipariş numarası, ne kargo bilgisi, ne de bilgilendirme mesajı veya maili tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım belirsizlik üzerine firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerim ortada yok hem de ödediğim tutarla ilgili süreç tamamen sessiz ilerliyor.

Siparişimin acilen bulunmasını, ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 1.127,20 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.