E-Posta İle Fatura Talebine Yanıt Alınamaması Ve Hastanenin Yüz Yüze İsteme Zorlaması

22.12.2025 tarihinde Safir Sağlık’ta muayene olduktan sonra ödeme işlemi için fatura talep ettim ve bu amaçla e-posta adresimi paylaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde e-posta ile fatura gönderilmedi.

Bu sürecin ardından 3–4 kez farklı kanallardan hastane ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde faturayı almak için hastaneye gelmem gerektiği söyleniyor ve “gelin alın” denilerek sorumluluk tamamen hastaya bırakılıyor. E-posta adresim verilmiş olmasına rağmen faturanın elektronik ortamda gönderilmemesi hem ciddiyetsiz bir yaklaşım hem de kurumsal bir sağlık kuruluşuna yakışmayan bir tutumdur.

Hastanenin hizmet kalitesini ciddi şekilde zedeleyen bu uygulamanın düzeltilmesini, faturamın e-posta adresime acil olarak iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.