Lidio Üzerinden Fatura Ödemesinde 388,94 TL Fazla Çekim Ve İptal Reddi

12.10.2026 tarihinde Google üzerinden “Türk Telekom faturası ödeme” araması yaptıktan sonra, arama sonuçlarında ilk sırada çıkan ve Lidio/sabit fatura ödeme ile ilişkili olduğunu sonradan fark ettiğim site üzerinden 299 TL tutarındaki Türk Telekom faturamı ödemek istedim. Ödemeyi Yapı Kredi’ye ait sanal kartımla, kart limitimi 300 TL yaparak gerçekleştirmeye çalıştım.

İşlem sırasında bana “onay kodu” gibi görünen bir SMS geldi, ancak bu aslında limit artırma işlemiymiş. Bu onayı verdikten sonra faturam 299 TL olmasına rağmen kartımdan 388,94 TL çekildi. Yani net fatura tutarı dışında, bilgim ve açık rızam olmadan ekstra bir tutar tahsil edildi. Bunu fark eder etmez hem firma ile hem de banka ile görüşmeme rağmen işlemin iptali yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı.

Tüketici olarak bireysel harcamalarda dahi belirli süre içinde iptal imkanı varken, bu işlemde ne firmanın ne de bankanın iptale yanaşmamasını kabul etmiyorum. Lidio adıyla hizmet veren bu yapı, net fatura tutarı dışında “hizmet bedeli” adı altında fazladan para çeken bir sistemle hareket etmekte ve bu durumu şeffaf şekilde sunmamaktadır. Her yerde faturamı gerçek tutarı üzerinden ödeyebiliyorken, burada benden fazladan ücret alınmasının haksız ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.

12.10.2026 tarihli, 388,94 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek kartımdan çekilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden uygulamaların sonlandırılması konusunda da gerekenin yapılmasını istiyorum.