Güvenlik Görevlisinin Dikkatsizliği Sonucu İPhone 16 Pro Hasarı Ve Tazmin Talebi

01.08.2026 tarihinde saat 22.00–22.30 arasında Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar kısmında görevli güvenlik personeli nedeniyle iPhone 16 Pro telefonumda hasar oluştu. Güvenlik noktasından geçerken eşyalarımızı koyduğumuz kasalar, bekleme olmadan hızlıca alındı. Çıkışta eşyalarımızı almaya fırsat vermeden kasayı alan kumral, orta boylu kadın güvenlik görevlisi, kasayı aceleyle ve dikkatsizce kaldırınca telefonumuzun kırılmasına sebep oldu. Telefonumun ekranında şu anda belirgin beyaz çizgiler ve görüntü bozulması var.

Olaydan sonra havaalanını arayıp güvenlik şirketinin ismini ve iletişim bilgilerini öğrenmek istedik ancak ne şirket adı ne e‑posta adresi ne de telefon numarası bizimle paylaşılmadı. Bu nedenle güvenlik firmasını kendi imkanlarımızla internetten aratarak C******* ismine ulaştık; burada da doğru firmaya ulaşabilmek için destek rica ediyoruz.

Olaydan hemen sonra ikinci uçuşum olan İzmir aktarmama yetişmek zorunda olduğum için orada herhangi bir işlem yaptıramadım ve hiçbir resmi tutanak tutulmadı. Ancak olayın yaşandığı saat aralığında güvenlik kameraları izlendiğinde, telefonumun kasada olduğu ve görevlinin dikkatsiz hareketi net bir şekilde görülecektir.

Güvenlik personelinin bu dikkatsizliği sonucu oluşan telefon hasarımın, kamera kayıtları da dikkate alınarak incelenmesini ve telefonumun tamir ya da değişim masraflarının karşılanmasını talep ediyorum.