to read complaints and reviews, or file yours.Şaban Usta Unlu Mamülleri Müşteri İsteklerini Umursamıyorlar
Şaban Usta Unlu Mamüller Yeşilbayır Ankara şubesinden 07.08.2026 tarihinde eşim için orta boy bir pasta siparişi verdim ve 800 TL ödeyerek teslim aldım. Pastayı yüz yüze detaylı şekilde tarif ettim, özellikle kremalı bir pasta istediğimi belirttim. Pastayı herhangi bir zarar görmesin diye sadece 5 dakikalık yol olmasına rağmen taksiyle eve getirdim.
Eve gelip kutuyu açtığımda pastanın pasta kreması ile değil krem şantiyle yapıldığını gördüm, bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemişti. Ayrıca pasta kutunun içinde kaymış, şekli bozulmuş ve dağılmış durumdaydı. Hem görüntü olarak hem de malzeme olarak konuştuğumuz pasta ile ilgisi olmayan bir ürünle karşılaştım ve hazırladığım sürpriz tamamen bozuldu.
Durumu anlatan bir mesaj yazıp pastanın krem şantiyle yapıldığını, dağıldığını ve çok üzüldüğümü iletmeme rağmen geri dönüş yapma nezaketi bile göstermediler. Mesajlar süreli olduğu için şu an kayıtlarını gösteremiyorum ancak o anda da herhangi bir özür ya da çözüm teklif edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
