to read complaints and reviews, or file yours.Velioğlu Patisserie Şikayeti
31.12.2025 günü saat 14.00 civarında İzmir Şirinyer Velioğlu Unlu Mamüller şubesinden, adıma kayıtlı olacak şekilde t*** a*** ismiyle yılbaşı için 950 TL tutarında pasta siparişi verdim ve pastayı teslim aldım. Ancak yılbaşı gecesi saat 00.00 olduğunda İzmir dışında olduğum için pastayı orada kesmek zorunda kaldım ve o anda pastanın yanlış ürün olduğunu fark ettim.
Ertesi gün Velioğlu şubesiyle telefonla iletişime geçip durumu anlattığımda, herhangi bir özür dahi dilemeden kendilerini savunup hatalarını kabul etmediler. Hem özel bir gün için özenerek sipariş verdiğim pastanın yanlış hazırlanması hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik ve tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış verilen ürün ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak, ödediğim ücret ve hatanın telafi edilmesine yönelik bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte tarafıma yapılan bu saygısız yaklaşım için de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
