Saatçim Dükkanında Kurma Kolunun Çıkması, Pil Değişiminin Gerçekleşmemesi Ve Saygısız Tutum

Ankara Sincan merkezde bulunan “Saatçim” isimli saat tamiri ve satışı yapan dükkânda ck Calvin Klein marka kol saatimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2026 Mayıs ayının 10–30’u arasındaki bir tarihte, saatimin kurma kolu yerinden çıkmış ve saatim tamamen durmuştu. Dükkandaki genç kişi kurma kolunu yerine takacağını ve pilin de bittiğini söyleyerek pil değişimi yapacağını ifade etti. Pil için kaliteli olduğunu söyleyerek 250 TL, kurma kolunun yerine takılması için ise 150 TL ücret istedi, toplam ücreti ödedim ve fiş de kesilmedi.

Bu işlemden sonra saatimin kurma kolu yaklaşık bir ay boyunca takılı kaldı ancak daha sonra tekrar yerinden çıkıp düştü ve kayboldu. Saatim de tekrar çalışmaz hale geldi. Ben de dün tekrar aynı dükkana gittim. Genç kişi yoktu, babası olduğunu söyleyen İsmail isimli kişiyle görüştüm. Bana, oğlu pili gerçekten değiştirmiş olsa saatin içine tarih atması gerektiğini, fakat tarih atılmadığını söyledi. Bu da bana, bana “en kaliteli pili taktım” denmesine rağmen ya pilin hiç değiştirilmediğini ya da işlemin eksik yapıldığını düşündürdü. Ayrıca pilin üstüne daha önce de konulmuş olan peçeteyi oğlunun yeniden koyduğunu, kendisinin koymadığını söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı.

Bununla yetinmeyip beni “sen bu saati başka saatçiye götürmüşsün” diyerek suçladılar. Saatim şu anda çalışmıyor, kurma kolu yok ve buna rağmen herhangi bir telafi teklifinde bulunmadıkları gibi hem baba hem oğul bana karşı son derece ters ve saygısız bir üslup kullandılar. Konuşma sırasında kolumdan çekiştirerek beni dışarıya doğru yönlendirmeleri de son derece rahatsız ediciydi. Kamera kayıtlarına bakmayı ve bana göstermeyi de kabul etmediler.

Ödediğim 250 TL pil ücreti ve 150 TL kurma kolu takma ücreti karşılığında saatim şu anda hem kurma kolu olmadan hem de çalışmaz durumda. Yapılan işten memnun kalmadığım gibi, esnaf davranışı olarak da kendimi hem maddi hem manevi açıdan mağdur hissediyorum. Bu nedenle, söz konusu dükkânda ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum ve yetkililerin bu işletme hakkında gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını istiyorum.