to read complaints and reviews, or file yours.Suya Dayanıklı Olması Gereken Saat İç Camda Buğu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Seiko Prospex model saatimi yaklaşık bir yıl önce Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından satın aldım. Saat dalgıç modeli olmasına ve suya dayanıklı olması gerekirken, kolumda takılıyken ve hiçbir su, duş, deniz vb. temas olmadan camın iç kısmında buğu yaptığını fark ettim.
Bu durum üzerine saati servise gönderdim ve bana sadece izolasyon yapıldığı söylenerek saat geri gönderildi. Ancak bu kadar yüksek bedel ödeyerek, yaklaşık 26 bin lira vererek aldığım bir dalgıç saatinde, hiçbir temas olmadan buğu oluşması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik saati çok sık bile kullanmamış olmama rağmen böyle bir problem yaşamam beni ciddi şekilde güvensiz hissettirdi.
Saatim hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum ve kalıcı bir çözüm olması adına ürün değişimi talep ediyorum. Seiko gibi bir markadan ve Saat & Saat’ten, dalgıç saat standardına yakışan şekilde sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ocak 2026 tarihinde Seiko 5 model kol saatimin camında buğulanma sorunu yaşadım. Saatimi garanti kapsamında Aydın Saat’e gönderdiğimde yalıtım yapıldığı belirtilerek geri gönderildi, ancak bu işlemden sonra ürüne güvenim tamamen kaybolduğu için saati hiç kullanmadım ve hâlâ kutusunda duruyor.
Tüm garanti belgesi ve servis evraklarım mevcut olmasına rağmen, süreçte Aydın Saat ile görüştüğümde bana “Git Aydın Saat’i şikayet et” şeklinde yönlendirme yapıldı. Bu yaklaşım ve yaşadığım sorun nedeniyle hem ürüne hem de bu süreci yöneten servise karşı ciddi bir güvensizlik hissediyorum.
Ürünün ilk etapta cam buğulanması gibi olmaması gereken bir sorun yaşatmış olması ve ardından yalnızca yalıtım yapılıp geri gönderilmesi beni tatmin etmedi. Bu nedenle, problem tekrar etmesini beklemeden Seiko 5 saatimin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında ürünün yetkili servisi Aydın Saat ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla
Ben saati Saat & Saat ten aldım Aydın Saat kimdir bilmem bu kadar gereksiz bir mağaza görmedim müşterisinin mağduriyetini gidermeyen, dünya para verip aldığım dalgıç modeli saatin camı buğu yapıyor ve buna hiçbir şey yapılmıyor
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğimiz gibi talepleriniz için yetkili servis ile iletişime geçmeniz gereklidir. Saygılarımızla
