Saat & Saat İç Kadranda Kopma Ve Yanıltıcı Menşe Bilgisi Nedeniyle Saat İadesi Talebi

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Jacop Philippe marka kol saatimin iç kadranında kopma sorunu yaşadım. Ürüne ciddi bir bedel ödeyerek aldığım için uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Saati alırken bana İsveç üretimi olduğu söylendi; bu bilgiye güvenerek satın aldım. Ancak daha sonra saatin aslında Türkiye üretimi olduğunu öğrendim. Ürünün menşeyi konusunda yanıltılmış olmak da markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Satın aldığım Saat Saat mağazasında bu marka özellikle tavsiye edildi ve ısrarla önerildi. Bugün yaşadığım sorunlar ve verilen yanlış bilgiler nedeniyle, başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmamasını, bu markayı alırken dikkatli olmalarını istiyorum.

Saatimi garanti kapsamında servise verdim ve işlem yapıldı. Buna rağmen firma bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Ben saati normal ve özenli kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir durumda kullanmadım, buna rağmen iç kadranda meydana gelen bu kopmanın sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu markaya ciddi bir ücret ödeyip hem kalite hem de verilen yanlış bilgiler nedeniyle bu tabloyla karşılaşmaktan dolayı pişmanlık duyuyorum. Ürünüm için kullanıcı hatası söyleminin tekrar değerlendirilmesini, yanıltıcı bilgilendirme ve yaşadığım teknik sorun nedeniyle saatimin iadesini ya da yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum.