to read complaints and reviews, or file yours.Michael Kors Saatimin Kısa Sürede Kordonunda Renk Atması Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
17/09/2025 tarihinde Beymen'in online platformu üzerinden Saat & Saat firmasının satıcısı olduğu "Michael Kors" markalı saati satın aldım. Sipariş kodum: bey20250917-11660140. Satın aldığım saati kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra sol metal kordonu üzerine renk atma durumu gerçekleşti. Bu durumla ilgili görselleri ve değişim talebimi yetkili firmaya mail olarak iletip müşteri temsilcisi ile temasa geçtim. 27/10/2025 tarihinde saatimi firmaya incelemek adına gönderdiğimde 2 yıl garantisinin olmasına rağmen toplamda 8640 TL (Kasa:4220 TL, Kordon:4420 TL) ücret talepleri oldu. Ücrete itiraz ettiğimde problemi çözmeden saatimi iade ettiler. Bu denli kısa sürede kullanım kaynaklı olmayan ciddi bir kalite sorunu ortaya çıkmıştır. Durumu firmaya iletmeme rağmen sorun çözülmemiştir.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi, ücretsiz tamir, değişim veya bedel iadesi haklarından birinin uygulanmasını talep ederim. Gerekli bilgi ve belgeler ektedir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün kullanıma bağlı deforme olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
