İptal Edilen Siparişin 2.500 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

26 Ağustos’ta Saat & Saat internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bileklik siparişi verdim. Siparişi saat 20.00 civarında oluşturduktan yaklaşık 2 dakika sonra, herhangi bir işlem yapılmadan siparişi iptal ettim ve iptalin onaylandığına dair de bilgilendirme aldım.

Sipariş iptalinin onaylanmasına rağmen banka kartımdan çekilen tutar hesabıma hâlâ iade edilmedi. Bu sipariş için tarafıma iade işleminin tamamlandığını bildiren mail gelmesine rağmen, iki saatten fazla süre geçmesine karşın hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor.

Ben bu iade tutarıyla tekrar yeni bir sipariş vermek istiyorum ancak para iadesi henüz gerçekleşmediği için mağdur oluyorum. Saat & Saat’ten, ilgili sipariş numarası üzerinden banka kartıma yapılan tahsilatın hiç vakit kaybedilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.