to read complaints and reviews, or file yours."Bugün Kargoda" İddiası Yanıltıcı, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor
30.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Saat ve Saat internet sitesinden GUGW0549L2 kodlu ürünü, sipariş numarası ss1000692754 ile sipariş verdim. Ürünü almamdaki en önemli sebep, sitede “bugün kargoda” ibaresinin yazıyor olması ve benim için acil olarak lazım olmasıydı. Buna güvenerek sipariş oluşturdum.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Eğer ürün bugün kargoya verilmeyecekse, neden sitede “bugün kargoda” ibaresiyle yanıltıcı bir bilgi verildiğini anlamıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Ürünün, siparişte belirtilen “bugün kargoda” taahhüdüne uygun şekilde derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu yanlış yönlendirici bilgilendirmenin açıklanmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Tüketici yanıltıcı bilginizi en kısa sürede sitenizden kaldırmanızı tavsiye ederim. Henüz kargo elime ulaşmadığı için bir şey diyemiyorum. Ama bu sorun ile karşılaşan arkadaşları bilgilendirmek istediğim için; telefonda bildirildiği üzere saat 12 den sonra verilen siparişler ertesi gün akşam kargolanıyormuş bana öyle iletildi. Bunu bilerek sipariş vermenizi tavsiye ederim.
