Arızalı Saatin Tekrarlanan Sorunları Ve İade Talebi

13 Ağustos tarihinde Yalıkavak Marina’da bulunan Saat & Saat mağazasından Polo Assn marka bir saat satın aldım. Yaz dönemi olduğu ve deri kayışın suya maruz kalmaması için saati neredeyse hiç kullanmadım, ilk düzgün kullanımda ise saatin kadranı içindeki tarih bölümü çerçevesi yerinden çıktı.

Seyahatte olduğum için ürünü ancak 17 Eylül’de servise gönderebildim, tamir edilip tarafıma teslim edildi. Bu kez de birkaç gün sonra saatin sapı koptu ve 22 Eylül’de tekrar servise gitmek zorunda kaldı. Bu defa müşteri memnuniyeti gerekçesiyle ürünüm yenisi ile değiştirildi.

Yeni saati perşembe günü teslim aldım, oğlum cuma günü kullandı ve yine sapı koptu. 3 Ekim Cumartesi günü ürünü tekrar servise gitmesi için Sirkeci Saat & Saat bayisine teslim ettim. Sirkeci bayisindeki çalışanların süreç boyunca kibar ve ılımlı yaklaşımlarından memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim. Ancak yaklaşık 4.800 TL ödeyerek aldığım bu saatin kısa sürelerde defalarca arıza yapması ve her seferinde benzer sorunlar yaşanması sebebiyle artık bu ürünü veya farklı bir ürün değişimini kabul etmek istemiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve mağduriyet nedeniyle Saat & Saat’ten saat için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.