Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama Valorant Points Gelmedi Ve 1.408,63 TL İadesi Talebi

profile
Erdem
01 Nisan 22:35
18

S2GEPİN üzerinden Valorant Points satın almak isterken 3D Secure doğrulama adımında telefonuma SMS kodu gelmediği için ödemeyi tamamlayamamıştım. O sırada sim kart blokem olduğu için işlem yapamamış ve ücretin de çekilmediğini düşünmüştüm.

Daha sonra 15–17 Mart tarihleri arasında yaptığım bu işlemle ilgili olarak, dün sim kart blokemi kaldırdıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 1.408,63 TL’nin eksilmiş olduğunu fark ettim. Hemen bankamın müşteri hizmetlerini aradım ve dekont talep ettim. Dekontta işlem Aköde elektronik para ve ödeme hizm. A. Ş üzerinden görünmekte, ancak tutarın tam olarak hangi tarafa aktarıldığına dair açık bir bilgi bulunmamakta ve bana herhangi bir Valorant Points yüklemesi yapılmamış durumda.

Bu durum üzerine S2GEPİN destek hattına iki kez durumu detaylı şekilde anlatarak başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kartımdan çekilen 1.408,63 TL’nin akıbeti belirsiz durumda hem de satın almaya çalıştığım Valorant Points hesabıma aktarılmadı.

Ödemesi alındığı görülen fakat teslimi yapılmayan Valorant Points’in derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 1.408,63 TL tutarındaki ücretimin kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

odeme-alindi-ama-valorant-points-gelmedi-ve-140863-tl-iadesi-talebi-1.pdf

Gelişme
Gelişme

01 Nisan 22:22

28 Mart 2026 tarihinde S2GEPİN üzerinden Valorant Points satın almak isterken Tosla kartımı kullandım. Ödeme aşamasında 3D Secure doğrulama kodu istendi ancak sim kart blokem olduğu için kod bana ulaşmadı ve işlem tamamlanmadı. Daha sonra sim kart blokemi açtırıp tekrar denediğimde hesabımdan 1.408,63 TL düşüldüğünü gördüm.

Hemen ardından Tosla müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana dekont göndererek ödemenin karşı tarafa iletildiğini söylediler. Hesap hareketlerimde işlemin detay kısmında “YDS myıq. COM/US xxxx 9119” ifadesi yer alıyor. Buna rağmen S2GEPİN tarafında herhangi bir ürün teslimi gerçekleşmedi, Valorant Points hesabıma yüklenmedi. İşlem sırasında hata mesajı aldığım için ek bir referans veya sipariş numarası da kaydedemedim.

S2GEPİN destek hattına site içi destek bölümü üzerinden iki kez durumu ayrıntılı şekilde anlattım, en son bugün saat 16.30 civarında tekrar yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödememin Tosla tarafından karşı tarafa iletilmiş olmasına rağmen ürünümün teslim edilmemesi ve iletişimime cevap verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Ödemesi alınmış olan bu işlem karşılığında, S2GEPİN hesabıma ilgili Valorant Points ürününün bir an önce yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil 2.480,62 TL Yükleme İşlemi Onay Bekliyor Ve Hesaba Geçmedi

profile
Mehmet
26 Mart 17:47
35

S2G Ödeme Alındı PUBG UC’lerim Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Furkan
21 Şubat 11:07
518
s2g-odeme-alindi-pubg-uclerim-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

profile
Yaser
27 Haziran 2025 22:23
2.400
siparisimin-70-gundur-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

S2gepin Ürün Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

profile
Veysel
29 Ağustos 2025 10:31
1.662

profile
10 Ağustos 2025 16:25
1.200
Benzer Şikayet Yaz