Yaklaşık 3 hafta önce Swellhair Şişli şubesinde sıfır olarak aldığım saç protezi uygulaması yaptırdım. Ancak daha sonra, bu protezin kafama uygulanmadan önce boyandığını öğrendim. Üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen saç protezinin renginde belirgin bir solma oldu ve kafa derimde boya tortuları oluşmaya başladı. Hem görünüm olarak rahatsız edici bir durum yaşıyorum hem de sağlık açısından endişe duyuyorum.
Yaşadığım sorunu Şişli şubesine ilettiğimde, ortada açık bir problem olmasına rağmen kusuru kabul etmediler, çeşitli bahaneler öne sürdüler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem verilen hizmetin kalitesi hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Öncesinde boyandığını sonradan öğrendiğim ve kısa sürede rengi bozulan bu saç protezinin, sorunsuz ve gerçekten yeni bir protezle değiştirilmesini ve uygulamanın düzgün şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Yorumlar