Gecikmiş Güvey Kandili Ağacı Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde Rüzgar Botanik’ten internet üzerinden 1 adet “Güvey Kandili Ağacı Tijli 200 cm” siparişi verdim ve KDV dahil 1.646,08 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6AA653e0c3ba6’dır. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ürünün yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, internet sitesinde belirtilen süreler içinde teslim edileceği açıkça yer almasına rağmen, bugün 16 Ekim 2026 itibarıyla ürün tarafıma halen teslim edilmemiştir.

Bu süreçte firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım, ancak aramalarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de yazılı olarak durumu ilettim, fakat mesajlarıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim ürünün ne durumunda olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilememesi sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişini ve ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini, ürün temin edilemiyorsa da ödediğim 1.646,08 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik ile gecikme hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.