Rüyaçocuk.com Siparişimle İlgili Süreç Hakkında Tamamen Bilgisiz Bırakıldım!

Ruyacocuk.com üzerinden manyetik blok ürünü için sipariş oluşturup EFT ile ödeme gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekont, mail ve SMS onaylarım mevcut olmasına rağmen, ödeme sonrasında firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ancak buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Hem ödemenin görünür olup olmadığı hem de siparişimle ilgili süreç hakkında tamamen bilgisiz bırakıldım.

Firma tarafından en azından siparişimin durumu ve ödemenin alındığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.