Ödenen Beşik Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

8 Ocak saat 00.28’de Rüya Çocuk internet sitesinden 499 TL havale ödeyerek bir beşik siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de SMS/mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Instagram üzerinden firmaya mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım, telefon sürekli kapalı ve kesinlikle ulaşılamıyor. İnternet sitesindeki sanal asistanla görüştüğümde ise mail adresine yönlendirildim, oradan da hiçbir cevap alamadım.

Bu kadar olumsuz yorum ortadayken, arada birkaç iyi yoruma güvenerek sipariş verdik ve şu anda hem ürünüm ortada yok hem de firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım beşiğin derhal kargoya verilmesini ve bana takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 499 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.