Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 930 TL İadesi Talebi

11 Ocak tarihinde Ruyacocuk.com üzerinden Magly manyetik blok siparişi verdim. Ödemeyi 930 TL olarak havale yoluyla yaptım, dekont açıklamasında adım ve soyadım yer almakta ve sipariş numaram 209293. İlk sipariş verdiğimde tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Ödemenin üzerinden günler geçmesine ve 13 Ocak’tan sonra 4 gün daha beklememe rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı, ne de ürün ulaştı. Firma ile telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım; telefonlar kapalı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödeme yapılmış olmasına rağmen ne ürün gönderildi, ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma gönderilmeyen ürünün bedeli olan 930 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.