Tasarım Firmasından Beklenenin Altında Hizmet

Rüya Tasarım - Konya firmasından 2024 Aralık ayında 2 ayrı konsept sipariş ettik. Ödemeyi %50 Peşin, %50 Ürünleri nakliyeciye teslim ettiklerinde yaptık. Sevkiyat öncesi ürünlerin görselini, paketlemesini vs göndermediler. Gece saati ürünler bir kamyonla geldi, basit tek kat streç film ile kaplayıp göndermişler.
Zehir gibi boya kokuyordu.
Ürünleri tek tek kontrol ederek videolarını çektik.
Ürünlerin bazı parçaları eksik, bazıları üretim hatası, MDF diye resmen sunta ile üretim yapılmış, cnc kesim yapılmış ama özensiz, tırtık tırtık her yeri. Boyası lake olacak diye anlaşmıştık ama tek kat alelade, yarım yamalak boya yapılıp gönderilmiş.

Sözde firma ilgililerine ( Y***** bey, S**** hanım ) bu durumu videolar ve resimlerle ilettik, en kısa sürede eksiklerini tamamlayacaklarını, ilettiler.

Konseptin birinde eksik olan parçayı biz kendi mobilyacıma tamamlattık, ödemesini yapacaklarını söylediler ama yapmadılar. Söz verdikleri eksikleri ve hatalı ürünleri ne iade aldılar ne de telafi için yeni ürün göndermediler.
1 ay boyunca, bugün, yarın, pazartesiye, cumaya diye sürekli atlatarak yalan konuştular.

Konya'da yerlerini bulup gittik, ürünleri geri almayıp telafi etmek için ekstra bir konsept hediye edeceklerini söylediler. Verdiği ürüne sahip çıkmayan adamlar ekstra ürünmü verecek diye kabul etmedik.
Sürekli yalan, sürekli mağduriyet masalları, sürekli söz verip yapmamalar.

Kesinlikle iş yapılacak, güvenilecek, ürün alınacak insanlar değiller.
Yasal yollarla hakkımızı arayacağız artık, bunu kendileri istediler. Bu piyasada başka organizasyoncu firmaları da böyle yalan dolan ile kan-dı-ra-rak bizler gibi sizleri de mağdur etmesinler diye şikayet ediyoruz.
Paranızla rezil olup, müşterilerinize karşı mahcup olursunuz.