Rüya Eşarp Defolu Ürün Gönderilmesi

Konu: Şikayetinizin İşletmemizle İlgili Olmadığı hakkında Açıklama Sayın Melike, Yaşadığınız mağduriyet için öncelikle üzüntülerimizi bildiririz. Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur. Fakat Şikayetinizde bahsettiğiniz 12 Temmuz 2023 tarihinde, firmamızın Instagram üzerinden direct mesaj (DM) ile satış veya kapıda ödeme sistemi gibi bir kanalı bulunmamaktaydı. Bu nedenlerle, defolu ürün gönderimi ve desteksizlik ile ilgili yaşadığınız bu olumsuz deneyimin, ne yazık ki ad benzerliği sebebiyle başka bir işletmeye ait olduğunu düşünmekteyiz. Şikayetinizin bizimle ilgisi kesin olarak bulunmuyorsa, kurumumuzun ticari itibarının korunması adına bu şikayetin kaldırılmasını talep ediyoruz. Saygılarımızla, Mağduriyetinizin gerçek sorumlusuna ulaşabilmemiz için, lütfen alışveriş yaptığınız hesabın tam Instagram adresini ve varsa bir sipariş numarasını (Shopier, Trendyol vb.) bizimle veya Şikayetvar ile paylaşınız. Rüya Eşarp & Butik Yönetimi (Çorum Merkez)