Ruffles Cipsinde Kızarmış Kurt Bulunması Ve A101 Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Dün akşam Tekirdağ Çerkezköy’deki A101 şubesinden aldığım Ruffles marka cipsin içinden kızarmış, hatta yanmış bir kurt çıktı. Bunu paketin neredeyse tamamını yedikten sonra, en dipte fark ettim. Son tüketim tarihi 11.10.2026, üretim tarihi ise 11.05.2026 olan ve yaklaşık 67 TL ödediğim bir ürünün içinden böyle bir şey çıkması hem hijyen hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez bir sorumsuzluk.

Bu ürünü tükettikten sonra hem sağlığım konusunda ciddi endişe yaşıyorum hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon açılmadı, ardından e-posta adresine durumu detaylıca anlattığım bir mail gönderdim ve şu an için herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün üretim sürecinin ve kalite kontrolünün acilen incelenmesini, bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, sağlığımı riske atan bu durumla ilgili detaylı bir açıklama ve hem maddi kaybımın hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını da net bir şekilde bilmek istiyorum.