3 сентября 2025 года и 30 августа 2025 года я оформил возврат на две разные игры, купленные через Xbox, на общую сумму 1.062,14₺ (номера заказов: 4836332485 и 6458063264). Несмотря на то, что я выполнил все необходимые действия для возврата, спустя значительное время средства так и не были зачислены...
В течение последних 24 часов мой аккаунт Microsoft был использован без моего разрешения, и мои данные электронной почты были изменены. Из-за этого я потерял доступ к своей лицензии Windows 11, установленной на домашнем компьютере, а также к аккаунту Xbox. Совсем недавно я продлил свою подписку на Ga...
1 октября 2025 года я приобрёл геймпад модели Xbox Series в магазине Itopya. Номер счета-фактуры: ERA2025000126794. После получения товара я заметил, что гарантийный срок на устройстве указан как 1 год, хотя на коробке и в описании продукта чётко указано, что гарантия должна составлять 2 года. Я вни...
Восемь дней назад я оформил возврат двух игр, приобретённых через Xbox для ПК, и получил подтверждение одобрения возврата. Однако до сих пор деньги так и не были зачислены на мой счет. Я внимательно проверил все уведомления и электронные письма, но никакой дополнительной информации или оповещения о ...
27.03.2024 года я приобрёл игровую консоль Xbox Series S. При покупке мне чётко сообщили, что в комплекте будет подарок — 3 месяца подписки Xbox Game Pass. Однако, после установки консоли я не обнаружил никакого подарочного кода ни в коробке, ни на своей электронной почте. Я многократно связывался к...
2 сентября 2025 года я приобрёл игру Assassin's Creed Valhalla через Xbox Windows, используя свою банковскую карту. В тот же день я подал запрос на возврат, и он был одобрен. Однако, несмотря на то что прошла уже больше недели, средства до сих пор не поступили на мой счёт. Мой номер заказа: 13475954...
Я приобрёл на Xbox игры Far Cry 5, Assassin's Creed Valhalla и Need for Speed Payback. После покупки я решил вернуть эти игры и оформил возврат, который был одобрен. Однако, несмотря на то, что с момента одобрения прошло уже 9 дней, я до сих пор не получил возврат средств на свой счёт. Я внимательно...
У меня возникла проблема с правым аналоговым стиком на контроллере Xbox Series X. Я дважды отправлял устройство в сервисный центр Microsoft по гарантии, и оба раза мне присылали новый контроллер. Однако во всех полученных контроллерах сохранялась та же неисправность с правым аналоговым стиком. Сейча...
14.10.2024 я приобрел 1000 монет Apex Legends за ₺339.99 через Microsoft. Однако я не получил код на свою электронную почту, и монеты не были зачислены на мой игровой аккаунт. В тот же день я запросил возврат средств и меня заверили, что сумма будет возвращена в течение 72 часов. Прошло гораздо боль...
Здравствуйте, у меня осталось почти полтора года гарантии на мою Xbox Series S, но устройство внезапно перестало включаться. Я подала заявку на ремонт, и статус показывал "запланировано на отправку". Однако прошел уже месяц, а обновлений или курьера не было. Я неоднократно пыталась связаться с Micro...
Как пользователь Xbox Series S, я попытался вернуть свою покупку в тот же день, когда её приобрёл, но мне сообщили, что у меня есть ограничение на количество возвратов в год. Это ограничение кажется мне необоснованным. Если продукт неисправен, отсутствуют компоненты или он просто не соответствует мо...
Я уже несколько месяцев плачу за две подписки Xbox, которые мне больше не нужны, но не могу их отменить, потому что мой пароль для входа постоянно выдает ошибку. Я пробовала несколько раз, но проблема остается, и это вызывает у меня разочарование, так как я чувствую, что зря трачу деньги. Мне нужен ...
Недавно я обнаружил десять незаконных транзакций с моей кредитной карты, связанных с Microsoft Xbox, датированных 20.09.2024. Каждая из них стоила ₺3339.99, и в сумме это составило значительную сумму в ₺33,390.99. Хочу подчеркнуть, что я не давал разрешения на эти транзакции и не совершал их. Micros...
Я приобрёл Xbox Series X 9 сентября 2024 года с 2-летней гарантией от Microsoft, но на устройстве отображается гарантия только на 1 год. Я пытался решить эту проблему, но не смог связаться с поддержкой Microsoft ни в нашей стране, ни за рубежом. Это крайне расстраивает, так как я не могу получить по...
При попытке подписаться на Xbox Game Pass с моего банковского счета было списано дважды. Когда я отменил подписку, мне сообщили, что я получу возврат, но прошла уже неделя, а деньги так и не вернулись. Я хочу, чтобы мой возврат был обработан как можно скорее. Ранее Microsoft быстро обрабатывала возв...
11 сентября 2024 года я приобрел пакет Game Pass Standard PC на 1 месяц через приложение Xbox. Я без проблем скачал игры, но при попытке их запустить столкнулся с ошибкой совместимости в Microsoft Store. Я ввел адрес электронной почты, связанный с моим аккаунтом Xbox, в Microsoft Store, и с тех пор ...
Я столкнулась с проблемой входа в Minecraft Launcher через мой Microsoft аккаунт. Постоянно появляется сообщение: «Не удалось войти в Xbox Live». Всё работало нормально до вчерашнего дня, и единственное изменение, которое я сделала, это обновление драйверов видеокарты сегодня. Я пробовала использова...
