Я купил Xbox Series S — не получил обещанный Game Pass
27.03.2024 года я приобрёл игровую консоль Xbox Series S. При покупке мне чётко сообщили, что в комплекте будет подарок — 3 месяца подписки Xbox Game Pass. Однако, после установки консоли я не обнаружил никакого подарочного кода ни в коробке, ни на своей электронной почте. Я многократно связывался как с магазином, так и со службой поддержки клиентов, но каждый раз получал только отговорки вроде «мы не знаем, перенаправим в другой отдел, перезвоним позже». Никакого решения предложено не было, и мне так и не перезвонили. Позже я напрямую обратился в службу поддержки Microsoft, где мне сообщили, что для этой консоли никакой подарочной подписки не предусмотрено, и то, что мне пообещали при покупке, не соответствует действительности. Уже 9 месяцев я не могу получить обещанный подарок, и моя проблема так и не решена. Я прошу компанию Microsoft усилить контроль над такими случаями, чтобы предотвратить вводящие в заблуждение обещания в магазинах, и ожидаю, что мне предоставят мой Game Pass или равноценное решение.
