Запрос на возврат Xbox Series S отклонён, несмотря на быструю реакцию

Как пользователь Xbox Series S, я попытался вернуть свою покупку в тот же день, когда её приобрёл, но мне сообщили, что у меня есть ограничение на количество возвратов в год. Это ограничение кажется мне необоснованным. Если продукт неисправен, отсутствуют компоненты или он просто не соответствует моим ожиданиям, разве стандартная 14-дневная политика возврата или определённое время использования не достаточно для возврата? Почему существуют ненужные ограничения на возвраты, когда мы можем совершать неограниченное количество покупок?

Я настоятельно прошу решить эту проблему, так как не считаю справедливым ограничивать количество возвратов таким образом. Я хочу вернуть свой продукт без того, чтобы это произвольное ограничение мешало. Пожалуйста, решите эту проблему в кратчайшие сроки.